Términos y Condiciones de Uso
Este documento es un borrador redactado con criterios generales de la legislación argentina y todavía no fue revisado por un abogado. No debe considerarse asesoramiento legal definitivo hasta esa revisión.
1. Quiénes somos y qué es Baradero Local
Baradero Local es una plataforma tecnológica que conecta a comercios locales de la ciudad de Baradero (Argentina) con compradores de la zona. Baradero Local actúa como intermediario: no es dueño de los productos publicados, no los fabrica ni los almacena — cada comercio (vendedor) es responsable de su catálogo, precios, stock y cumplimiento de la venta.
2. Aceptación de los términos
Al registrarte o usar la plataforma (como cliente, vendedor o repartidor) aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar el sitio.
3. Cuentas de usuario
Existen cuatro tipos de cuenta:
- Cliente: rol por defecto al registrarte. Podés explorar, comprar y calificar productos/comercios.
- Vendedor: requiere una solicitud con CUIT válido y aprobación manual de nuestro equipo antes de poder publicar productos.
- Repartidor: requiere solicitud y aprobación manual antes de poder tomar entregas.
- Administrador: gestiona la plataforma; no se obtiene por registro.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
4. Compras, pagos y precios
Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS), publicados por cada comercio. Los medios de pago disponibles son Mercado Pago (tarjeta, efectivo o dinero en cuenta) y transferencia bancaria con comprobante. El pago con Mercado Pago es procesado directamente por Mercado Pago S.R.L. — Baradero Local no almacena datos de tarjetas.
Un pedido puede dividirse en varias órdenes si el carrito incluye productos de más de un comercio; cada comercio gestiona su propia orden de forma independiente. Cuando pagás con Mercado Pago, el pago se acredita en la cuenta de Baradero Local, que luego transfiere a cada comercio el monto correspondiente a sus ventas, según el procedimiento de conciliación que se describe en la cláusula 7. Cuando pagás con transferencia, el pago se realiza a la cuenta de Baradero Local y se confirma una vez que el comercio verifica el comprobante.
5. Envío y retiro
Cada compra puede realizarse con retiro en el local del comercio o envío a domicilio dentro de Baradero, según lo que ofrezca cada comercio. El costo de envío (si aplica) se muestra antes de confirmar la compra. Las entregas a domicilio pueden ser gestionadas por un repartidor registrado en la plataforma.
6. Derecho de arrepentimiento (revocación de la compra)
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020, en toda compra realizada a distancia (online) tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la misma, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalidad alguna. Todas las compras realizadas a través de Baradero Local se consideran compras a distancia — incluyendo aquellas en las que elegiste retiro en el local del comercio, ya que la decisión de compra y el pago se concretan online. Podés ejercer este derecho desde "Mis compras", donde vas a encontrar el botón "Solicitar arrepentimiento" en cada pedido dentro del plazo vigente. Al solicitarlo, se notifica automáticamente al comercio vendedor, que debe coordinar la devolución del pago según el medio utilizado.
Este derecho no aplica a productos perecederos ya consumidos, ni a servicios ya prestados en su totalidad, conforme a las excepciones previstas por la normativa vigente.
7. Responsabilidades de los comercios (vendedores)
Cada comercio es responsable de: la exactitud de la información de sus productos (precio, stock, descripción), cumplir con los pedidos confirmados, y responder a solicitudes de arrepentimiento o reclamos de sus clientes dentro de los plazos legales. Baradero Local puede suspender o dar de baja a un comercio que incumpla reiteradamente estas obligaciones.
Conciliación de pagos: Baradero Local actúa como intermediario de cobro: los pagos realizados con Mercado Pago o transferencia se acreditan en la cuenta de Baradero Local, que luego transfiere a cada comercio el monto correspondiente a sus ventas verificadas. El administrador puede visualizar desde el panel de administración las órdenes pagadas por comercio y los montos pendientes de transferir.
Detección de incumplimientos: El administrador tiene visibilidad sobre las solicitudes de arrepentimiento realizadas por los clientes, los reclamos de soporte asociados a cada comercio, y los tiempos de respuesta a los mismos. Un comercio que no responda a solicitudes de arrepentimiento o reciba reclamos reiterados puede ser suspendido temporal o definitivamente por el administrador, conforme a lo previsto en la cláusula 9.
8. Reseñas y contenido de usuarios
Las reseñas y mensajes publicados por los usuarios deben ser veraces y respetuosos. Baradero Local puede ocultar o eliminar contenido que sea reportado y verificado como abusivo, falso o violatorio de estos Términos.
9. Limitación de responsabilidad
Baradero Local no es responsable por: la calidad, seguridad o legalidad de los productos publicados por los comercios; el incumplimiento de un comercio en la entrega de un pedido; ni por daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Intervenimos como mediadores razonables ante disputas entre comprador y comercio, pero la responsabilidad principal por la venta recae en el comercio vendedor.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; los cambios se publican en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor reconoce al consumidor de acudir a su jurisdicción de domicilio.
12. Contacto
Ante dudas sobre estos Términos, escribinos a soporte@baraderolocal.com.ar.